ㄱ. 배송 시작 날짜 안내 드림 택배(오후 3시 이후 주문건은 다음날 주문확인이 됩니다.바이지미 홈페이지 기준)
- 커튼/침구류 : 주문 확인 후 5~7일(커튼 주문 시 커튼봉및 레일을 함께 주문할 경우 커튼봉 및 레일이 먼저 출고 됩니다.)(공휴일 제외)
- 사이즈 주문 제작제품 : 주문 확인 후 5~7일(공휴일 제외) - 커튼 부자재 : 주문 확인 후 당일~익일(공휴일 제외) - 러그/쿠션/키친패브릭/블랭킷/피크닉/월데코 : 주문 확인 후 3~5일(공휴일 제외) - 슬리퍼/파우치/핫세일아이템 : 주문 확인 후 당일~익일(공휴일 제외)
ㄴ. 배송기간 안내
- 바이지미는 제품 출고 후 고객님 휴대폰으로 송장번호를 안내드립니다. - 일반적으로 2~3일 정도 소요 되나 택배사 물량 폭주일 경우 좀 더 지연될 수 있습니다.
[ 결제및배송관련 ] 반품 및 교환이 불가한 제품은 어떻게 되나요?
교환&반품이 불가한 제품
- 침구류 - 커튼
- 솜
- 사이즈 맞춤 제작하신 상품 - 제품을 수령한 날로부터 7일을 경과하여 접수하는 상품 - 사용한 흔적, 스크래치, 오염이 있는 상품 - 세탁한 경우
[ 결제및배송관련 ] 교환 및 반품 접수 방법 안내
- 교환 및 반품이 불가한 상품이 있사오니 반드시 확인하시고 접수부탁드립니다.
- 고객센터와 어떠한 상담 및 접수 없이 무단으로 반품한 경우 다시 반송 처리 될 수 있으며 이러한 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.
ㄱ. 접수 안내
- 반드시 바이지미 고객센터(1800-6231)로 전화를 주시거나 문의게시판을 통해 교환 및 반품 접수를 먼저해주세요. - 고객센터 측에 접수가 되고 나면 2~3일 후 택배 기사님이 방문하십니다. 기사님이 고객님께 통화 후, 방문 드리오니 모르는 번호로 전화가 와도 반드시 받아주세요.
- 물량 폭주 시, 지연이 될 수 있습니다.
ㄴ. 주의사항 - 단순변심에 의한 교환이나 반품 시 왕복 택배비 6,000원을 상품에 동봉하여 보내주세요. (커튼봉 및 레일등 큰 박스의 상품일 경우 10,000원을 상품에 동봉하여 보내주세요.) - 포장상태를 최대한 처음과 같이 유지해주세요. 불량 포장으로 인해 상품에 이상이 있을 시 교환 및 반품이 불가처리 될 수 있으니 유념해주세요.
[ 결제및배송관련 ] 현금영수증 및 거래 명세서 및 세금계산서 신청은 어떻게 하나요?
. 결제까지 마치신 고객님께서는 직접 신청이 가능하십니다.
. 마이쇼핑 - 주문조회 - 주문번호를 클릭하시면 현금영수증 신청 / 거래명세서 인쇄 / 세금계산서 신청버튼이 보입니다. 필요하신 항목을 선택 후 진행해주세요.